Dans la mesure où l'ordinateur fonctionne, et que la connexion Internet peut s'établir, la possibilité existe d'intervenir à distance. L'acquisition d'un tel logiciel de partage est maintenant chose faite.

Un clic sur la bouée de sauvetage ci-dessous, permet le téléchargement d'un fichier exécutable, nommé SOS-Stil.exe

Une fois enregistré sur votre bureau, un double clic pour lancer l'application. Au démarrage, il est demandé un code PIN. Celui-ci vous sera communiqué de manière verbale, soit par téléphone, soit par Skype (jpschull). Ce code ne sera valable qu'une seul fois, et son introduction possible durant 2 minutes.

 

Ensuite, clic sur le bouton Connecter.
Lors de l'étape suivante, votre Pare-feu Windows va vous demander ce que vous souhaitez faire. Veillez bien à débloquer l'accès.

 

Dans la prochaine fenêtre, veuillez cliquer sur les deux cases à cocher, si vous souhaitez vraiment que je puisse intervenir sur votre propre ordinateur. Ensuite, clic sur le bouton Oui

 

Dès cet instant, je peux voir votre écran sur mon propre ordinateur, nous pouvons parler via Skype, ou le téléphone, et je peux également intervenir sur votre ordinateur.

Cette procédure ne sera malheureusement pas gratuite, mais facturée par tranche de 15 min. au tarif de Sfr. 25.—.

Dans la mesure où cette possibilité ne pourrait s'appliquer, en raison d'un disfonctionnement de l'ordinateur ou de la connexion Internet, il est bien entendu que je continuerai à me déplacer à domicile.

Toutefois, une participation au frais de déplacement sera demandée.

-  Pour un rayon d'intervention de 20 km. elle sera de Sfr. 25.— 

-  Au delà, il sera compté 80 centimes du Km, sur la base de ViaMichelin.

STIL Sàrl reste bien entendu à votre entière disposition pour toute question, fourniture, dépannage, formation et maintenance informatique.

Notre nouvelle salle de cours vous attends, tant pour des formations en groupe qu'individuellement, ou pour des ATELIERS.